Ügyfélszolgálat: +36 1 319 4905 Mobil: +36 20 329 0440ugyfelszolgalat@kaschmirgold.hu
A megrendelés véglegesítéséhez adja meg vásárlói és számlázási adatait. A megadott adatokkal regisztrálhat is oldalunkon, így a későbbiekben már nem kell újra megadni a szükséges adatokat.
A vásárlás leadásához nem szükséges regisztrálnia!
Már regisztrált korábban a Kaschmir Gold® webáruházába? Lépjen be a megadott adatokkal és véglegesítse vásárlását.
BejelentkezésA bejelentkezéshez adja meg az e-mail címét és a jelszavát.
Elfelejtetted a jelszavad? Kattints ide!
Az alábbi Általános Vásárlási Feltétel (a továbbiakban ÁVF) érvényes a Kaschmir Gold Kft.( székhely: 1115 Budapest, Tétényi út 5/A Fsz. 3. ajtó adószám: 12018877-2-43) honlapján levő termékek vásárlása esetén.
Cégünk fenntartja a jogot az ÁVF rendelkezéseinek módosítására, ezért kérjük, minden vásárlás előtt olvassa el a honlapon közölt feltételeket. A honlapon leadott megrendelésekre, a megrendelés leadásának napján érvényben lévő ÁVF rendelkezései érvényesek.
A szerződés, telefonos megrendelés esetén a telefonon történt egyeztetéskor, internetes megrendelés esetén, a megrendelés végleges visszaigazolásakor jön létre. A teljesítés időpontja pedig, telefonos megrendelés és online vásárlás esetén is, a termék átvételével megegyező időpont. A megrendelő neve és e-mail címe megadásával, a teljesítés előtt kérheti az esetleges módosításokat telefonon,vagy elektronikus levélen keresztül.
A honlapon feltüntetett eladási árak forintban szerepelnek, és tartalmazzák a 27% általános forgalmi adót is. A honlapunkon, vagy a telefonon megrendelt termékek házhoz szállításának díja minden esetben az egyes termékekre vonatkozó, és a vásárló által igénybe vehető szállítás típusától függ, mely tételt az eladási ár nem tartalmazza.
A termék házhozszállítása esetén a vásárló a szállítási díjról minden esetben a szerződés teljesítését megelőzően kap tájékoztatást.
A megrendelést – amennyiben a rendelt termékek raktáron vannak – a szerződéskötés időpontjától számított 8 munkanapon belül teljesítjük. Nagy kereslet esetén előfordulhat, hogy egyes termékekből hiány keletkezik, ilyen esetekben a szállítási határidő hosszabb lehet. Erről a szerződéskötéskor tájékoztatjuk a vásárlót. A kiszállított termékért az eladási árat, és a szállítási díjat, legkésőbb átvételkor meg kell megfizetni. A küldemény átvételekor a kézbesítő jelenlétében ellenőrizze a csomag sértetlenségét! A számlát a csomagban mellékeljük, a termékhez kapcsolódó használati útmutatót pedig letöltheti weboldalunkról.
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: C/002519/2004
A vásárlástól való elállási jogát a vásárló a honlapon, illetve telefonon keresztül történt vásárlás esetében is, az áru átvételét követő 14 napon belül érvényesítheti. Fontos, hogy az egyedi méretre gyártott termék esetében ez az elállási jog nem gyakorolható. A termék visszajuttatását követően társaságunk 14 napon belül visszafizeti a termék ellenértékét amennyiben a termék nem használt.
A termék visszajuttatása nélkül visszafizetést nem teljesítünk. Tájékoztatjuk, hogy a visszafizetésből levonható a használatból eredő értékcsökkenés, amennyiben a vevő általi használat egyértelműen meghaladta a terméknek a vevő által történt átvételét követő átvizsgálásból eredő használatot.
Egészségügyi okok miatt a használt terméket, valamint, ha az áru nem hibás, cserélni vagy visszavásárolni nem tudjuk.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a vásárló nyilatkozatát a határidő lejárta előtt bizonyíthatóan elküldi.
A vételáron felüli költségeket (szállítási díj), és az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a vásárló köteles viselni.
Kérjük, hogy az árut ne utánvéttel adja fel, mert az ilyen módon visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni. Az áru ellenértékét a vásárláskor alkalmazott fizetési móddal megegyezően, vagy átutalással küldjük vissza. A termékek esetleges cseréjét postai úton bonyolítjuk.
Ön a Kaschmir Gold hibás teljesítése esetén szavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A vásárolt termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a Kaschmir Gold által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a Kaschmir Gold által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Kivéve, ha a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető.
Ön – választása szerint – az alábbi szavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott szavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Jelentéktelen hiba miatt nem kérheti vissza a termék vételárát.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül írásban közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl szavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Ön a Kaschmir Golddal szemben érvényesítheti szavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
A vásárló az alábbi szervezeti egységeinkben érvényesítheti kifogásait, vagy tehet panaszt:
Elektronikus levélben: ugyfelszolgalat@kaschmirgold.hu címen a megrendelő szám, és a megrendelés időpontjának feltüntetésével
Abban az esetben, ha a vásárló szavatossági jótállási jogait nem személyesen, hanem postai úton kívánja érvényesíteni, akkor a következő postacímre küldheti el levelét.
Kaschmir Gold Kft., 1115 Budapest, Tétényi út 5/A Fsz. 3. ajtó
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
Iratleadási időpontok:
HÉTFŐ: 9.00-15.00
KEDD: 9.00-13.00
SZERDA: 9.00-15.00
CSÜTÖRTÖK: 9.00-13.00
PÉNTEK: 9.00-12.00
1113 Budapest, Bocskai út 39-41
Telefon: 381-1305
Az adatok kezelésével összefüggésben az adatkezelő (Kaschmir Gold Kft.) ezúton tájékoztatja a honlapot igénybe vevő felhasználókat a honlapon általa kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett elveiről és gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.
Jelen tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor az adatkezelő figyelembe vette az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletében („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), továbbá a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény („Grtv.”) rendelkezéseit.
Az adatkezelő a honlapján nyújtott egyes szolgáltatásokat előzetes regisztrációhoz köti webáruház használata). E szolgáltatások igénybe vételéhez történő regisztrációkor olyan adatok megadását kéri, amelyek személyes adatnak minősülnek. Szerződéskötés nélküli regisztrációt az adatkezelő hírlevél feliratkozáshoz biztosít.
Általános alapelvként érvényesítjük, hogy a szerződéskötés céljából jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (pénzmosás elleni intézkedések) rögzített személyes adatokat, valamint a honlap látogatásakor gyűjtött adatokat bizalmasan, az adatvédelmi jogszabályokkal és az Európai Uniós előírásokkal összhangban, a jelen tájékoztatónak megfelelően kezeljük.
Olyan eset bekövetkezése esetén, amikor az adatkezelő honlapjának üzemeltetéséhez technikailag kapcsolódó szolgáltató (ilyen tipikusan az internetszolgáltató, és a tárhely biztosító szolgáltató) az adatkezelő tájékoztatása nélkül a honlapon adatkezelési tevékenységet folytat, az ilyen tevékenység nem minősül az adatkezelő által folytatott adatkezelésnek. Személyes adatok kezelésére az említett külső szolgáltatók nem jogosultak.
Kaschmir Gold Kft. info@kaschmirgold.hu
1115 Budapest, Tétényi út 5/A
Az adatkezelés, így a honlapon regisztráló felhasználókra vonatkozó adatok rögzítése és tárolása, a honlapon elérhető szolgáltatások üzemeltetéséhez, a kapcsolattartáshoz, a tájékoztatáshoz szükséges mértékben történik, valamint az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából (különös figyelemmel a számvitelre és az adózás rendjére vonatkozó jogszabályi kötelezettségekre) szükséges.
Az adatkezelés szükséges a felhasználó által igénybe vett szolgáltatások valamint a hirdetések testreszabásának elősegítése, a kényelmi funkciók igénybevétele, egyedi felhasználói megkeresések kezelése, intézése, statisztikák, elemzések készítése, közvetlen üzletszerzési illetve marketing célú megkeresés, a felhasználó által generált tartalmak (pl. hozzászólás, chat, blog, fórum stb.)közzétételéhez tárhely biztosítása, közösségi szolgáltatások (fórum, egyes blogok) esetén felhasználók egymás általi azonosításának biztosítása, egymással folytatott kommunikációjuk lehetővé tétele céljából.
Az adatkezelés szükségessé válhat egyedi esetekben nyereményjátékok szervezése, lebonyolítása, a nyertesek kiértesítése és részükre a nyeremény biztosítása céljából.
Az adatkezelés szükséges továbbá az adatkezelő és a regisztráló vásárló közötti szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, a megrendelt termék kézbesítése, illetve a megrendelt szolgáltatás igénybevétele, a vételár számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése, a teljesítés megfelelőségének dokumentálása, a számviteli kötelezettségek teljesítése.
A személyes adatok kezelésére az érintettek önkéntes, és kifejezett hozzájárulása alapján kerül sor. A felhasználók a hozzájárulást a honlap igénybevételével, a honlapon való regisztrációval adják meg.
Az adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából (különös figyelemmel a számviteli, és adózás rendjére vonatkozó jogszabályi kötelezettségekre).
Az adatkezelő honlapjának igénybevételéhez a regisztráció során a felhasználónak kötelezően meg kell adnia a következő személyes és egyéb adatokat:
Név/Cégnév;
Lakcím / Cím;
Telefonszám;
E-mail cím.
Az adatkezelő mindenkori honlap látogatásakor (regisztráció nélkül is) az alábbi, konkrét személyhez nem köthető adatok kerülhetnek rögzítésre, statisztikai elemzés céljára:
Az esetlegesen bevezetésre kerülő fórumon/blogon való hozzászólás, illetve a bejelentkezés során az alábbi technikai információk is rögzítésre kerülnek:
A fentieken túl fórumon/blogon regisztrációról a megadott e-mail címre automatikus visszaigazolás kerül kiküldésre.
A felhasználónak továbbá a regisztráció során meg kell adnia egy jelszót. Az adatkezelő a jelszó olyan lenyomatát tárolja, amely kizárólag a jelszó helyességének ellenőrzésére alkalmas, de magát a jelszót nem lehet belőle visszaállítani.
A honlap használata során az adatkezelő rögzíti a bejelentkezett felhasználók böngészőjének és operációs rendszerének típusát. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi, de nem kapcsolja össze a regisztráció során vagy a felhasználás során megadott adatokkal. Az adatokat az adatkezelő anonim jelleggel, kizárólag statisztikai célra és a Honlap biztonságának védelmére használja fel.
Az adatkezelés kizárólag a törvényekben meghatározott módon, a cél megvalósulásához szükséges mértékben, ideig és kizárólag azzal a személyes adattal történik, amely a fenti célok megvalósulásához elengedhetetlenül szükséges, és a cél elérésére alkalmas.
A honlap ún. cookie-kat használ a honlap használatának elemzése céljából, illetve a szolgáltatások biztosítása során. Ezen adatokat a felhasználó a saját böngészőjéből önállóan is törölheti.
A weboldal a Google Inc. („Google”) Google Analytics rendszerét használja a látogatottságának elemzésére. A Google Analytics rendszere „cookie-kat” – egyszerű, rövid, kisméretű szöveges fájlokat – tárol el az Ön informatikai eszközén és ezek segítségével elemzi a weboldalunk látogatottságát, segítve ezzel a weboldalunk fejlesztését a felhasználói élmény fokozása érdekében.
A „cookie-ban” rögzített, weboldal látogatottságára vonatkozó adatok (a látogatás időpontjával és az Ön IP címével együtt) a Google Amerikai Egyesült Államokban található szervereire kerülnek átvitelre és letárolásra. A Google arra használja ezeket az adatokat, hogy az Ön honlap-látogatási szokásait kiértékelje, jelentéseket állítson össze ezekről az adatkezelő számára, valamint arra, hogy egyéb, a weboldallal és az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson.
Azok a felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt. Ez a kiegészítő arra utasítja a Google Analytics JavaScript-szkriptjeit (ga.js, analytics.js, and dc.js), hogy ne küldjenek látogatási információt a Google számára. Emellett azok a felhasználók, akik telepítették a letiltó böngészőbővítményt, a tartalmi kísérletekben sem vesznek részt.
Ha le szeretné tiltani az Analytics webes tevékenységét, keresse fel a Google Analytics letiltó oldalát (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout), és telepítse a bővítményt böngészőjéhez. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról további tájékoztatásért tekintse meg az adott böngészőhöz tartozó súgót.
Annak érdekében, hogy az érdeklődési körüknek leginkább megfelelő marketinginformációkkal tudjuk ellátni látogatóinkat, személyre szabott, azaz célzott vagy reklám cookie-kat is használhatunk, amihez azonban a honlap látogatójának kifejezett beleegyezése szükséges, melyet az adott webes felületen megjelenő külön szövegdobozban a megfelelő gombra történő kattintással adhat meg.
Ezek a cookie-k részletes információkat gyűjtenek böngészési szokásairól. Ha a látogató megerősítette, hogy a továbbiakban is kapni szeretne tőlünk e-maileket, marketinginformációkat, illetve ajánlatokat, akkor a cookie-k a következőképpen fognak működni:
Ezek nélkülözhetetlenek a honlapon történő navigáláshoz, kulcsfontosságú funkcióinak működéséhez és a védett tartalmak eléréséhez. Ezek a cookie-k az adatlapok kitöltéséhez szükséges információkat és esetenként a látogató által kiválasztott nyelvet tárolják, és nem gyűjtenek a látogatóról olyan információkat, melyekkel azonosítani lehetne, melyeket marketing céljából fel lehetne használni, vagy amelyek emlékeznének arra, milyen más honlapokon járt. A honlap bezárása után e cookie-k automatikusan törlődnek és a munkamenet lezárásra kerül.
Ezek a cookie-k a felhasználói élmény javítása érdekében észlelik, hogy milyen eszközzel nyitotta meg a honlapunkat, megjegyzik a látogató korábbi felhasználói döntéseit (mint például a felhasználóneve, jelszava, választott nyelv, bejelentkezett-e egy korábbi munkamenet során, a szövegméretben, betűtípusban vagy a honlap egyéb testre szabható elemében A látogató által végrehajtott felhasználói változtatások), hogy ilyen módon jobb és személyre szabottabb funkciókat kínálhassunk a látogatónak.
Honlapunkon külső webes szolgáltatások segítségével jeleníthetünk meg különféle tartalmakat, mely néhány olyan cookie tárolását eredményezheti, melyeket nem mi felügyelünk, így értelemszerűen nincs befolyásunk arra, hogy ezek a weboldalak, illetve külső domainek milyen adatokat gyűjtenek arról, hogy a látogató / regisztráló miként használja ezeket a beágyazott tartalmakat.
– Webgalamb – email
– Facebook comments plugin
– Facebook Social Plugins – célzott hirdetés
– Youtube.com – videó
A harmadik fél adatkezelési szabályzatát megtalálhatja a hivatkozott szolgáltatók honlapján.
Az email cím, mint személyes adat az elektronikus értesítések kapcsán külföldi szervereken is áthaladhat, de személyes adat ott tárolásra nem kerül.
Az adatkezelő a kezelt adatokat (a törvény alapján arra felhatalmazott hatóság részére történő kötelező adatszolgáltatás esetét kivéve) semmilyen formában nem teszi hozzáférhetővé más harmadik személy részére, továbbá minden ésszerű intézkedést megtesz az adatok bizalmasságának megőrzése érdekében, illetve erre szerződésben kötelezi az ügyfél üzleti partnerét.
A regisztráció során kötelezően megadott adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és az adatok törléséig tart, kivéve azon adatok körét, melyeket az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából köteles jogszabályban rögzített határidőkig megőrizni. A regisztráció megszüntetésekor a regisztráláskor megadott adatok törlődnek az adatkezelő elektronikus adatbázisából.
Szolgáltató minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsa a felhasználók által megadott személyes adatok biztonságát mind a hálózati kommunikáció, mind az adatok tárolása és őrzése során.
A regisztráló az adatainak módosítását belépés után az adatlapján teheti meg.
A felhasználó bármikor jogosult adatai törlését kérni az adatkezelőhöz továbbított törlési kérelmen keresztül. A kérelem nem vonatkozhat olyan adatokra, melyeket az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából köteles jogszabályban rögzített határidőkig megőrizni.
Minden érintett
A kérelemre az adatkezelő késedelem nélkül köteles a kért tájékoztatást megadni, változtatást / törlést eszközölni.
Az adatkezelő jogosult jelen tájékoztató a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a honlapon történő közzétételt követő első használat alkalmával válnak hatályossá az adott felhasználóval szemben. A módosítás nem érintheti a jogszabályokban előírt adatvédelmi kötelezettségeket.
A felhasználó az adatkezeléssel kapcsolatos panaszával közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., telefon: 06 (1) 391-1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu) fordulhat.
A felhasználó jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az adatkezelő kérésre a felhasználót tájékoztatja a jogorvoslat lehetőségéről és eszközeiről.
Kaschmir Gold Kft. 2023.
